Quiénes somos
Transportes Cannael, propiedad del sitio web de servicio: https://transportescannael.cl
Nuestro dominio online es: https://transportescannael.cl
Nos encontramos ubicados en: México 1085, Antofagasta, Chile
Email: contacto@transportescannael.cl
Nuestra actividad: Servicios de Transporte de personal y turismo
Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 No 4 de la Constitución Política de la República y a las normas pertinentes de la Ley No 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, y conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD), por tanto respeta la privacidad de cualquier usuario que visite este sitio.
• Nuestro sitio web asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en el sitio Web https://transportescannael.cl mediante el formulario establecido para el efecto y el módulo de contacto directo de teléfono o WhatsApp. Sin perjuicio de sus facultades legales, Transportes Cannael sólo efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquéllos que han sido entregados voluntariamente por los Usuarios en el referido formulario.
• Los datos personales de los Usuarios serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en el formulario correspondiente y siempre dentro de la competencia y
atribuciones de Transportes Cannael.
Principios que se aplican para el tratamiento de los datos personales
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que se informarán con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo se van a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que se tomarán todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.
Cómo se obtienen los datos
A través de un Formulario de contacto en general.
En la página web el usuario encontrará la opción de consultas para recibir un presupuesto por la redacción de contratos o preguntas en general, a través de formularios. En este formulario se deberá indicar necesariamente su nombre, apellidos, correo electrónico y la descripción de la solicitud en cuestión.
A través de nuestro email corporativo.
A través de nuestro email: contacto@transportescannael.cl podrá escribirnos y/o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestro sitio web.
A través de las redes sociales o Sistemas de mensajería instantánea
Transportes Cannael dispone de un perfil corporativo en la red social Facebook. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal Transportes Cannael es «Responsable del tratamiento de sus datos» con motivo de la existencia de dicho perfil y el hecho de que nos siga y le podamos seguir. Lo anterior significa que, si el Usuario decide unirse al perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a los contenidos o perfil, acepta la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, donde se explica cuáles son los derechos del Usuario y cómo se utilizan sus datos.
Transportes Cannael dispone de un perfil en el sistema de mensajería instantánea WhatsApp, a través del mismo número telefónico de contacto, por lo que quedará registrado en el sistema de contactos y por ende tendremos acceso a su número, sin que esto signifique un mal tratamiento este dato personal.
En calidad de responsable del tratamiento de los datos personales garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.
Por otra parte, se informa de que se utilizará la red social Facebook, para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de interés. Usando las funcionalidades de dicha plataforma, es posible que reciba en su muro o en su perfil noticias este tipo de información.
Ahora bien, también se informa que no existe ningún vínculo entre Transportes Cannael y dicha plataforma o red social, ni tampoco con el sistema de mensajería instantánea WhatsApp, por lo que aceptará sus políticas de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable Transportes Cannael por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.
Objetivo y finalidad de la recolección de datos personales.
Transportes Cannael registra, utiliza y protege toda la información personal que reunamos sobre los Usuarios, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad.
Transportes Cannael los utiliza primeramente para comunicarse con sus usuarios y clientes, para así procesar las órdenes, facilitar las transacciones, además los Datos Personales serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sitio web, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del sitio web, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por Transportes Cannael.
Por último, Transportes Cannael, puede utilizar de parte del Usuario o Cliente la dirección de correo electrónico que nos haya remitido a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo y/o que nos haya facilitado a la hora de darse da alta como Usuario para enviar información, mensajes de correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas y noticias de Transportes Cannael, que podamos considerar de su interés.
En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.
En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja cuando lo considere.
Conservación de los datos
Los datos personales del usuario serán mantenidos por Transportes Cannael, mientras el Usuario no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.
Consentimiento
Al utilizar el sitio Web Transportes Cannael, usted ya sea en calidad de suscriptor, Usuario y/o visitante manifiesta su aceptación a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
Además dando cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA, conforme a lo dispuesto en el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal, cada vez que un Usuario nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos.
En caso de que nos escriba a través de nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal y nos autoriza a recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.
En la recolección y en el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Transportes Cannael, son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable Transportes Cannael por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismos o por cualquier motivo atribuible al Usuario emisor.
Transportes Cannael, se compromete a proteger la información confidencial a la que se tenga acceso.
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¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
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No obstante, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
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La información recabada o enviada por Transportes Cannael puede almacenarse y procesarse en la Unión Europea, en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que haya instalaciones de nuestro proveedor de Hosting.
La prestación de ciertos servicios, puede requerir de transferencias de datos a terceros países o entidades para la gestión o provisión de servicios, como por ejemplo, la gestión del sistema de contacto. En estos casos, se garantiza su alojamiento en países de la Unión Europea (y por tanto el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos europeo) o que estén acogidos al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos (consulta la información aquí: https://www.privacyshield.gov/list). Este es el caso de WordPress, proveedor entre otros del sistema de comentarios en apartado “blog” de la plataforma.
Al usar el sitio web de Transportes Cannael, usted autoriza expresamente a que se efectúe dicha transferencia de información fuera de su país. Sin embargo, Transportes Cannael, únicamente procesará su información siguiendo lo descrito en esta Política de Privacidad.
Derechos del Usuario
Toda persona que facilite sus datos a Transportes Cannael tiene los siguientes derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condiciones previstas en el RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos se dejarán de tratar los datos o, en su caso, se dejarán de hacer para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, mediante solicitud realizada a la siguiente dirección de email: contacto@transportescannael.cl.
Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para comprobar su identidad antes de darle acceso a sus propios datos o permitir que los corrija.
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Transportes Cannael utiliza éstas cookies para comprender mejor sus intereses y necesidades con el fin de mejorar nuestros servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y brindarle el tipo de contenido, funciones y promociones de modelos de contratos que más le interesan.
Las cookies que utiliza Transportes Cannael
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En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos.
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En todos los casos, la información será mantenida con carácter confidencial, salvo que su divulgación fuera requerida por resolución judicial y/o cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.
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Advertencia sobre el uso de cookies y otras técnicas de spamming.
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Ahora bien, tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. En caso de tener dudas, puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
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La aceptación de las Cookies en nuestra plataforma
La normativa vigente, en relación con las cookies, exige que los Usuarios sean informados con carácter previo a la experiencia de navegación en la plataforma sobre el uso, tipo y finalidad de las cookies. Ésa es la razón por la que hemos implementado un aviso informativo que se despliega una vez accede a nuestra plataforma, informándole de manera previa y expresa, cumpliendo con dicho precepto legal.
Es importante que tenga en cuenta que en este aviso encontrará dos opciones: la primera, que le permitirá acceder a este texto informativo, y la segunda, que podrá usar para aceptar la instalación de las cookies en su equipo terminal.
En calidad de Usuario, si omite la aceptación del uso de las cookies y continúa navegando en nuestra plataforma, se entenderá que existe un consentimiento tácito por su parte para poder aplicar y utilizar las cookies descritas en el apartado anterior y, con ello, se dará cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente.
¿Cómo desinstalar las cookies desde su navegador?
Si desea desinstalar las cookies desde su navegador le indicamos algunos links que podrá consultar en función del tipo de navegador que tenga instalado en su equipo terminal.
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Sobre las cookies de las redes sociales.
Además, queremos advertirle que Transportes Cannael no administra las redes sociales o plataforma de terceros como Facebook, donde nuestra empresa tiene presencia, con lo cual tampoco es responsable de las cookies que instalan dichas plataformas.
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Uso de plugins sociales de facebook y Twitter.
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Si accede dentro de nuestra web a un sitio que contiene este plugin social, se establece una conexión directa con los servidores de facebook, y la imagen visible para usted del plugin y las funciones que oculta se transfieren a partir de ellos directamente a su navegador, que las inserta en la representación de nuestra página web.
Si en ese momento tiene usted iniciada sesión con su nombre de Usuario y contraseña en facebook, se transmitirá allí la información de que está usted visitando nuestra página de forma que puede relacionarse con su cuenta de Usuario.
Si interactúa con el plugin, es decir, por ejemplo si utiliza la función de facebook «Me gusta», se vincularán los contenidos de nuestras páginas con su perfil de facebook.
Si no es usted miembro de facebook o si ha cerrado sesión en el proveedor antes de visitar Transportes Cannael, sigue existiendo la posibilidad de que al menos se transmita su dirección IP y se almacene allí.
Advertimos que el contenido y el alcance de los datos recopilados a través del plugin social directamente por facebook y que se transmiten a dichas plataformas, al igual que la duración de su almacenamiento y la finalidad de su uso, son determinados exclusivamente por los mencionados proveedores. Puede encontrar más información en las advertencias sobre protección de datos: https://es-de.facebook.com/privacy/explanation.php)
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Contacto
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Declaración final
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